Chamados de clientes Patrimoniais são encaminhados com urgência e tratados com prioridade pela nossa equipe especializada.
Na Patrimonial, o atendimento é realizado diretamente pelos nossos especialistas, garantindo agilidade e uma experiência personalizada.
Sim! Clientes Patrimoniais contam com canais exclusivos e prioridade no atendimento técnico.
Para clientes Patrimoniais, a média de resposta é de até 5 minutos, e a resolução pode variar conforme a complexidade, mas é sempre tratada com máxima prioridade. Nos horários de pico, o volume de chamados pode ser alto, o que impacta no tempo de resposta. Porém, a Patrimonial Telecom está sempre otimizando processos para reduzir esse tempo ao máximo.